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Ce que nous collectons et stockons

Pendant votre visite du site, nous suivons :

  • Les produits que vous avez vus : permet par exemple d’afficher des produits que vous avez récemment consultés
  • La localisation, adresse IP et type de navigateur
  • L’adresse de livraison

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Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation / adresse de livraison, e-mail, numéro de téléphone. Ces informations seront utilisées pour :

  • L’envoi de l’information à propos de votre compte et commande
  • Répondre aux demandes, incluant les remboursements et réclamations
  • Le traitement des paiements et la prévention de la fraude
  • Configurez votre compte pour notre boutique
  • Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
  • Améliorer les offres de notre boutique en ligne
  • Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir

Nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, adresses de facturation et livraison. Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.

Qui de notre équipe a accès aux données

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès  aux informations de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et aux informations client tel que votre nom, e-mail et informations de facturation et livraison. Notre équipe a accès à ces informations pour traiter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.